Les cités des métiers : un exemple à suivre?

A l'heure ou Monsieur Laurent WAUQUIEZ, Secrétaire d’Etat chargé de l’Emploi, auprès de la ministre de l’Economie s'active pour mettre en place le nouveau service public de l'emploi, issu de la fusion de l'ANPE et des ASSEDIC, un regard vers les Cités des Métiers nous apprendrait que des tentatives réussies de travail de conserve entre les différents services de conseil en matière d'emploi, d'orientation et de formation professionnelle existent déjà ...

Bien sûr, aujourd'hui, les Cités des Métiers fonctionnent sur un principe d'anonymat de la démarche individuelle, et d'initiative de cette démarche par l'individu lui même ... Bien sûr, aujourd'hui, les conseillers des Cités des Métiers n'interviennent pas sur la situation administrative des personnes qui les consultent...

Mais, à cette différence près, le principe est le même... Les conseillers sont mis à disposition par les services publics (ou non) de l'emploi (ANPE, AFPA, Missions Locales) de l'orientation (CIO, ONISEP ...),de la formation (FONGECIF, OPCA, branches professionnelles...) et travaillent ensemble à l'accueil et au conseil du public...

Sans compter que ce public est indistinctement salarié, scolaire, demandeur d'emploi, futur créateur d'entreprise, ...

Aujourd'hui, quelle évaluation de la performance de ces Cités des métiers, qui pour la plus ancienne d'entre elle, celle de la Cité des Sciences et de l'Industrie de La Villette à Paris, existe depuis une quinzaine d'années (création en 1993)? Si l'on en juge par le développement du réseau (25 Cités des Métiers dans le monde), l'expérience doit être probante...

Quoi qu'il en soit, cette question de l'impact de l'anonymat de la démarche, et donc du caractère a priori ouvert et gratuit du service offert , mériterait d'être évaluée...

Car, de fait, à la différence des autres lieux d'accueil, ciblés sur un public spécific (ANPE, Missions Locales, ...), ces Cités des Métiers ne sont pas connotées négativement...Au contraire, semble,t-il...

Aujourd'hui, le principe même de l'anonymat des personnes qui sollicitent des informations pose question aux responsables des réseaux qui mettent à disposition des conseillers : à l'heure de la recherche de productivité du service public de l'emploi, ils ne peuvent pas comptabiliser le service rendu... Et donc, le temps passé sur les sites des Cités des Métiers par les conseillers est du temps de perdu...Dès lors, la tentation est grande de s'orienter vers des activités plus "comptabilisables"...

Comment se sortir de ce dilemne?... Ne pourrait-on pas immaginer un service à deux niveaux : Un premier niveau anonyme, et si les personnes le souhaitent, un approfondissement pour lequel on lève cet anonymat, et on entre dans le conseil suivi et administrativement pris en compte?

Quoio qu'il en soit, cette notion de démarche volontariste de la personne qui prend en main son parcours professionnel est manifestement un gage de réussite... Et de mise en oeuvre effective des plans d'actions ultérieurs par les individus...

Enfin, et ce point n'est pas un détail, la qualité des conseils prodigués, leur actualisation, leur ancrage dans la réalité professionnelle sont conditionnés par la participation de ces conseillers aux travaux d'analyse, plus ou moins prospective, sur les emplois, métiers et compétences des secteurs professionnels...

Si, comme c'est le cas par exemple à Limoges, la Cité des Métiers est intégrée dans une structure plus générique (en l'occurence PRISME LIMOUSIN) qui comporte un OREF (Observatoire Régional Emploi Formation), cette actualisation des compétences des conseillers est certainement facilitée par cette proximité...

Quoi qu'il en soit, ces Cités des Métiers existent et fonctionnent... Une évaluation approfondie des services qu'elles prodiguent, et de leurs coûts pour les deniers publics apporterait certainement un éclairage sur les axes de construction du fonctionnement du futur service public de l'emploi...